Помощен център
Въпроси за Leuro, на едно място.
Кратки отговори за сканиране на касови бележки, следене на цени, промоции, поверителност и условия за ползване.
Контакт
Имаш въпрос или проблем?
Пиши ни за грешно разчетена бележка, проблем с акаунта, идея за функция или въпрос за поверителност.
FAQ
Най-честите въпроси.
Фокусът е върху реалната употреба: снимаш бележката, Leuro разчита продуктите и ти показва как се движат цените.
Колко струва Leuro?
Започваш с 3 дни безплатен trial с пълен достъп. След това €7.99/месец за абонамента Leuro Детектив. Можеш да пробваш и едно безплатно сканиране без регистрация — да видиш дали приложението работи за теб преди да дадеш email.
Как да отменя абонамента?
От iPhone: Settings → твоето Apple ID име → Subscriptions → Leuro → Cancel Subscription. Можеш да го направиш по всяко време. Достъпът остава до края на платения период.
Как да сканирам касова бележка?
Отвори Leuro, натисни бутона за сканиране, снимай целия бон на добра светлина и изчакай приложението да разчете магазина, продуктите, цените и датата.
Какво означава, че продукт е “нов”?
Това означава, че Leuro не намира предишна покупка на същия или достатъчно близък продукт в твоята история. След следващи покупки приложението ще може да сравнява цената.
Какво значат “поскъпнала” и “поевтиняла”?
Leuro сравнява текущата цена с предишни записи от твоите сканирани бележки. Статусът е личен ориентир, базиран на твоята история на покупки.
Как работят личните промоции?
Leuro показва промоции за продукти, които вече купуваш или са близки до тях. Целта е да виждаш релевантни оферти, не целия каталог.
Защо бележката може да не се разчете правилно?
Най-честите причини са размазана снимка, силни сенки, сгънат бон, липсваща част от бележката или нестандартен формат. Снимай отгоре и включи целия бон в кадъра.
Къде са ми данните?
Данните се използват за личната ти история на цени, разчитане на бележки и релевантни промоции. Не се продават на рекламодатели.
Как да изтрия акаунта си?
От приложението отвори Settings / Настройки, избери Account / Акаунт и използвай опцията за изтриване. Данните се премахват според описаната политика за поверителност.
Поверителност
Цените ти остават при теб.
Leuro обработва данни от касови бележки, за да разчита продукти, магазини, дати и цени, да изгражда лична история на цените и да показва релевантни промоции.
Накратко
Използваме данните ти, за да работи приложението: сканиране на бележки, разчитане на продукти и цени, сравнения във времето и лични промоции. Не продаваме лични данни и не споделяме личната ти история на покупки с магазини за рекламни цели.
Какви данни обработваме
- Данни за акаунт, например имейл или идентификатор при вход чрез Apple или Google.
- Снимки на касови бележки, които качваш за разчитане.
- Разчетени данни от бележки: магазин, дата, продукти, количества и цени.
- История на цените и покупки, нужна за лични сравнения и промоции.
- Технически данни за сигурност, диагностика и поддръжка, например грешки в приложението.
Как използваме данните
- За разчитане на касови бележки.
- За сравняване на цени във времето.
- За показване на релевантни промоции.
- За поддръжка, сигурност и подобряване на услугата.
Автоматично разчитане
Leuro обработва снимката на касовата бележка, за да извлече продуктите, цените, магазина и датата. Тези данни се използват за функциите в приложението и за поддръжка на услугата.
Колко дълго пазим данните
Пазим данните докато акаунтът е активен или докато са нужни за функциите на Leuro, сигурност, поддръжка и законови изисквания. При изтриване на акаунт данните се премахват според техническите срокове за изтриване и архиви.
Какво не правим
- Не продаваме лични данни.
- Не използваме покупките ти за рекламно таргетиране от трети страни.
- Не споделяме личната ти история на покупки с магазини.
Твоите права
- Достъп до данните ти.
- Корекция на неточни данни.
- Изтриване на акаунт и данни.
- Въпроси към support@leuro.app.
Изтриване на акаунт
Можеш да заявиш изтриване на акаунта от приложението или чрез support@leuro.app. След изтриване губиш достъп до историята на бележки, цени и лични промоции.
Доставчици
За да работи Leuro, може да използваме доставчици за вход в акаунт, инфраструктура, обработка на бележки, диагностика на грешки и плащания през App Store или Google Play. Те обработват данни само доколкото е нужно за предоставяне на услугата.
При въпроси за данните ти, достъп, корекция или изтриване на акаунт можеш да ни пишеш на support@leuro.app.
Условия
Какво трябва да знаеш.
С използването на Leuro приемаш тези условия. Те описват какво предлага приложението, какво зависи от теб и какви ограничения има при автоматично разчитане и ценови сравнения.
Приемане на условията
Като използваш Leuro, се съгласяваш с тези условия и с политиката за поверителност. Ако не си съгласен с тях, не трябва да използваш приложението.
Какво предлага Leuro
Leuro помага да сканираш касови бележки, да разчиташ продукти и цени, да следиш история на цените и да виждаш промоции, които са релевантни за твоите покупки.
Твоят акаунт
- Отговаряш за достъпа до своя акаунт и устройство.
- Данните, които качваш или потвърждаваш, трябва да са коректни доколкото е възможно.
- Можеш да заявиш изтриване на акаунт и данни.
Точност на данните
Автоматичното разчитане и ценовите сравнения са помощни функции. Възможни са грешки заради качество на снимката, формат на бележката, различни опаковки, грамажи, региони или условия на промоцията. Винаги проверявай крайната цена, продукта и условията в магазина.
Промоции и магазини
Промоциите и сравненията са информативни. Leuro не прави твърдения за намерение, вина или нарушение от страна на търговци. Проверявай официалните условия на промоцията в магазина или в сайта на съответния търговец.
Търговски марки
Имената, логата и търговските марки на магазини и трети страни са собственост на съответните им притежатели. Показването им е само за информационна и идентификационна цел. Leuro не е официално свързано, одобрено или спонсорирано от тях, освен ако това не е изрично посочено.
Правила за използване
- Използвай приложението за лични цели.
- Не се опитвай да нарушаваш сигурността на услугата.
- Не качвай съдържание, което нямаш право да обработваш.
- Не използвай Leuro за незаконни, подвеждащи или злоупотребяващи действия.
Не е финансов съвет
Leuro е инструмент за лична информация за покупки, цени и промоции. Приложението не предоставя финансови, инвестиционни, данъчни или правни съвети.
Плащания и абонамент
Leuro предлага абонамент Leuro Детектив на цена €7.99/месец, със 3-дневен безплатен пробен период за нови потребители. Плащанията, подновяването и отказите се обработват през App Store (iOS) или Google Play (Android) според правилата на съответната платформа. Можеш да отмениш абонамента по всяко време от настройките на акаунта си в App Store / Google Play.
Промени в услугата
Можем да променяме, добавяме или премахваме функции, когато това е нужно за подобряване на услугата, сигурност, техническа поддръжка или промени в продукта.
Промени в условията
При съществени промени в тези условия ще публикуваме обновена версия. Продължаването на използването на Leuro след промяна означава, че приемаш обновените условия.
Приложимо право
Тези условия се уреждат от законите на Република България, доколкото приложимото право не изисква друго.
Контакт
За въпроси относно тези условия можеш да пишеш на support@leuro.app.